Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten käsittelemme henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, teet ostoksia, otat meihin yhteyttä tai muulla tavoin käytät palvelujamme.

1. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojesi käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä on Accessory Line Int AB (“me”, “meitä”).

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä sen mukaan, miten käytät palvelua:

• Yhteys- ja tunnistetiedot: nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero.

• Ostotiedot: tilaustiedot, toimitustiedot, ostohistoria, mahdolliset palautukset/reklamaatiot.

• Maksutiedot: maksamiseen liittyvät tiedot (esimerkiksi maksutunnisteet, tapahtumatunnukset). Korttitietoja käsittelee yleensä maksupalveluntarjoajamme, emmekä tallenna niitä.

• Tilin tiedot (jos tili on olemassa): kirjautumistiedot, asetukset ja mieltymykset.

• Viestintätiedot: yhteydenpito asiakaspalvelun kanssa, asiointihistoria.

• Tekniset tiedot ja käyttötiedot: IP-osoite, laitteen tiedot, selaintyyppi, evästeet, lokitiedot, tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoa.

3. Miksi käsittelemme henkilötietoja ja mihin oikeudelliseen perusteeseen tukeudumme

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

A. Ostojen ja toimitusten hoitamiseksi

• Tilausten vahvistaminen, tuotteiden/palvelujen toimittaminen, maksujen käsittely, tilaus- ja toimitustietojen lähettäminen.
  Oikeudellinen peruste: sopimuksen täytäntöönpano.

B. Asiakaspalvelua, palautuksia ja reklamaatioita varten

• Kysymysten, tuen, palautusten, reklamaatioiden ja takuuasioiden käsittely.
  Oikeudellinen peruste: sopimuksen täytäntöönpano ja/tai oikeutettu etu (mahdollisuus auttaa asiakkaita ja parantaa palvelua).

C. Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

• Esimerkiksi kirjanpitoa, verotusta, kuluttajansuojaa koskevia vaatimuksia ja muita pakottavia säännöksiä varten.
  Oikeudellinen peruste: lakisääteinen velvoite.

D. Palvelun parantamiseksi ja turvaamiseksi

• Vikojen selvittäminen, turvallisuus, petosten ehkäiseminen, toiminnan varmistaminen, tilastointi ja analytiikka verkkosivuston ja ostokokemuksen parantamiseksi.
  Oikeudellinen peruste: oikeutettu etu.

E. Markkinointi ja viestintä (soveltuvin osin)

• Uutiskirjeiden ja tarjousten lähettäminen tai olennaisen mainonnan näyttäminen.
  Oikeudellinen peruste: suostumus (esim. uutiskirjeet) ja/tai oikeutettu etu (tietyntyyppinen markkinointi nykyisille asiakkaille siellä, missä se on sallittua). Voit milloin tahansa vastustaa markkinointia.

4. Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai kuin laki edellyttää.

Esimerkkejä:

• Tilaus- ja maksutietoja säilytetään kirjanpito- ja verolainsäädännön mukaisesti.

• Asiakaspalveluun liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan asian hoitamiseen ja mahdollisiin myöhempiin kysymyksiin.

• Markkinointitietoja säilytetään, kunnes peruutat tilauksen tai vastustat käsittelyä taikka kunnes tietoja ei enää tarvita.

5. Kenelle jaamme henkilötietoja

Voimme jakaa henkilötietoja sellaisille vastaanottajille, jotka ovat tarpeen toimintamme harjoittamiseksi ja sopimusten täyttämiseksi, esimerkiksi:

• Maksupalveluntarjoajat (maksujen toteuttamista ja petostarkistusten tekemistä varten).

• Kuljetus- ja logistiikkayritykset (toimituksia ja toimitusilmoituksia varten).

• IT- ja ylläpitopalvelujen toimittajat (verkkosivusto, hosting, analytiikka, tuki).

• Viestintä- ja asiakaspalvelutyökalujen toimittajat (tuen ja viestien hallintaan).

• Viranomaiset kun laki sitä edellyttää.

Emme myy henkilötietojasi.

6. Henkilötietojen käsittelijät ja ohjeet

Kun ulkoiset palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja puolestamme, ne toimivat henkilötietojen käsittelijöinä sopimusten ja ohjeidemme mukaisesti, ja niiltä edellytetään asianmukaista tietoturvaa ja luottamuksellisuutta.

7. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolisiin maihin

Jotkin palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella. Jos tällaista siirtoa tapahtuu, varmistamme sen lainmukaisuuden esimerkiksi seuraavin tavoin:

• päätös riittävästä tietosuojan tasosta, tai

• vakiosopimuslausekkeet (SCC) ja tarvittaessa täydentävät suojatoimenpiteet.

8. Evästeet ja vastaavat tekniikat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita, jotta verkkosivusto toimii oikein, turvallisuuden varmistamiseksi, käytön analysoimiseksi ja (soveltuvin osin) markkinointia varten. Voit hallita evästeitä evästebannerimme kautta sekä selaimesi asetuksissa. Lisätietoja saat evästekäytännöstämme (jos sellainen on) tai vastaavasta verkkosivustolla olevasta tiedosta.

9. Oikeutesi

Sinulla on sovellettavan lainsäädännön mukaan oikeus:

• saada tietoja henkilötiedoistasi ja pääsy niihin (rekisteriote),

• pyytää virheellisten tietojen oikaisua,

• pyytää tietojen poistamista (“oikeus tulla unohdetuksi”) tietyissä tilanteissa,

• pyytää käsittelyn rajoittamista,

• vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun,

• vastustaa suoramarkkinointia (aina),

• pyytää tietojen siirrettävyyttä, kun käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen,

• peruuttaa suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen (ei vaikuta käsittelyn lainmukaisuuteen ennen peruuttamista),

• tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Ruotsissa: Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

10. Tietoturva

Kehitämme jatkuvasti teknisiä ja organisatorisia tietoturvatoimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja luvattomalta käytöltä, katoamiselta, väärinkäytöltä ja luvattomilta muutoksilta.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojaselosteestamme tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.

12. Muutokset selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan, esimerkiksi jos käytäntömme muuttuvat tai lakivaatimukset tarkentuvat. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustolla.